Profesjonalizmu: Firma sprzątająca powinna być dobrze zorganizowana i dysponować odpowiednim sprzętem do utrzymania czystości wyznaczonego obszaru. Wyszkolony personel jest fundamentem dobrze wykonywanej usługi utrzymania czystości.
Dokładności: Usługa utrzymania czystości czasochłonna czynność, trzeba ją wykonywać starannie z dokładnością aby spełnić oczekiwania klienta. Obejmuje to zarówno czyszczenie powierzchni jak i dbałość o szczegóły, takie jak usuwanie plam czy odkurzanie trudno dostępnych miejsc.
Zgodności z standardami higieny: Firma sprzątająca powinna stosować się do wszystkich obowiązujących norm i standardów dotyczących higieny oraz korzystać z odpowiednich środków czystości, aby zapewnić, że pomieszczenia są czyste i bezpieczne dla użytkowników.
Dostosowanie do potrzeb klienta: Dobra firma sprzątająca powinna być elastyczna i dostosuje swoje usługi do indywidualnych potrzeb klienta. Firma sprzątająca przed każdym kontraktem przeprowadza audyt i uświadamia klienta o możliwościach poszerzenia usług utrzymania czystości o niezbędne miejsca które mogą wpływać zanieczyszczenia miejsc wyznaczonych przez klienta.
Punktualności: Terminowość jest kluczowa w usługach sprzątania, szczególnie w przypadku biur lub innych miejsc pracy, gdzie istnieje określony harmonogram funkcjonowania.
Dobrej komunikacji: Profesjonalna firma będzie komunikować się klarownie i otwarcie z klientem, odpowiednio reagując na wszelkie pytania, sugestie lub uwagi.
Uczciwości i zaufani: Klient powinien móc zaufać firmie sprzątającej, że będzie traktować jego własność z szacunkiem i uczciwością, a także podejmie odpowiednie działania w przypadku ewentualnych problemów lub uszkodzeń.